Gerente General de DaisyCare
Tiempo completo • Fully Remote - US
Ubicación: Remoto o Newport Beach, CA
Reporta a: Consejero delegado
Tipo: Jornada completa
Reporta a: Consejero delegado
Tipo: Jornada completa
Acerca de Daisy
Daisy está construyendo la primera marca nacional de servicios para el hogar inteligente, ayudando a las personas a obtener más alegría, confianza y control de la tecnología en sus hogares. Desde el diseño y la instalación hasta el soporte continuo, Daisy simplifica la parte más compleja de la propiedad de vivienda moderna: hacer que todos sus dispositivos funcionen.
DaisyCare™ es un nuevo y audaz servicio que está redefiniendo la forma en que los propietarios de viviendas experimentan el soporte tecnológico.
Estamos dando la vuelta al viejo modelo de "instalar y desaparecer", sustituyéndolo por visitas técnicas trimestrales y proactivas que mantienen los sistemas funcionando, los clientes contentos y los ingresos recurrentes.
Estamos dando la vuelta al viejo modelo de "instalar y desaparecer", sustituyéndolo por visitas técnicas trimestrales y proactivas que mantienen los sistemas funcionando, los clientes contentos y los ingresos recurrentes.
Hemos puesto a prueba DaisyCare en mercados selectos y hemos visto resultados excepcionales. Ahora estamos buscando un constructor, un operador y un gerente general para darle vida a gran escala.
Como Gerente General de DaisyCare, usted será el dueño de esta iniciativa como una startup dentro de Daisy. Desde las primeras pruebas piloto y la mensajería hasta el lanzamiento a nivel nacional, su misión es hacer de DaisyCare una de las ofertas de servicios más queridas en tecnología para el hogar, y una de las más valiosas.
Lo que harás
Apropiarse de la visión y la estrategia
- Establezca la hoja de ruta para DaisyCare, desde el precio y el posicionamiento hasta la salida al mercado.
- Defina el éxito: KPI en satisfacción, retención, márgenes y crecimiento.
Construya desde el piloto hasta la escala
- Convierta un piloto en funcionamiento en un modelo de servicio escalable y repetible.
- Pruebe, perfeccione y amplíe: en algunos mercados escalará; en otros, lanzamiento desde cero.
Impulse el negocio
- Posee todas las pérdidas y ganancias: ingresos, márgenes, LTV del cliente y economía unitaria.
- Utilice los datos para prever, optimizar y guiar las decisiones en materia de precios, operaciones y marketing.
Liderar la ejecución multifuncional
- Reúne a un equipo nacional en los sectores de operaciones, tecnología, marketing, ventas y servicio de campo.
- Alinea la sede central de Daisy, los franquiciados y los equipos de tecnología en torno a esta categoría.
Obsesionarse con el cliente
- Cree herramientas, funciones y procesos que mejoren la experiencia del cliente.
- Utilice la retroalimentación, el análisis y el NPS para impulsar la mejora continua.
Impulse el éxito de la comercialización
- Colabora con el equipo de marketing para crear ofertas, campañas y tácticas de participación.
- Equipe a las ventas con posicionamiento, capacitación y herramientas para impulsar la adopción.
Lo que estamos buscando
- Mentalidad emprendedora : ya has construido o escalado algo antes, idealmente con operaciones del mundo real
- 5–10+ años en gerencia general, propiedad de categorías u operaciones de servicio
- Fuerte fluidez en las pérdidas y ganancias : ha sido dueño de los ingresos, el margen y el éxito del cliente simultáneamente
- Experiencia en servicios de suscripción, operaciones de campo o modelos B2C recurrentes
- Instintos que priorizan al cliente : construyes con empatía e iteras con comentarios
- Capacidad comprobada para navegar en entornos multifuncionales y liderar con influencia
- Fuerte con los datos, la narración de historias y la ejecución estratégica
- Bono: experiencia en hogar inteligente, tecnología de consumo o servicios para el hogar
¿Por qué es importante este rol?
No se trata solo del lanzamiento de un producto. Este es el lanzamiento de un servicio recurrente nacional , y la base del valor a largo plazo de Daisy.
Contará con el apoyo de una plataforma de $ 20M +, un equipo de liderazgo visionario y una huella creciente de clientes y técnicos en todo el país. Si alguna vez has querido lanzar algo grande con un impacto real, esta es tu oportunidad.
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento
- Seguro médico, oftalmológico y dental
- 401K
- Tres semanas de tiempo libre remunerado
- Flexibilidad remota
- Oportunidad de dar forma a una oferta de servicios clave en una empresa de rápido crecimiento
- Cultura de trabajo colaborativa e innovadora
Propósito/Misión de la Empresa:
- Nuestra misión - Mejorar la experiencia humana a través de espacios inteligentes
- Nuestra Visión - Ser la marca más querida en servicios de tecnología
Valores de la empresa:
- Deleite - Buscamos ir más allá de la satisfacción, brindando constantemente experiencias mágicas y satisfacción a aquellos a quienes servimos.
- Rendición de cuentas : somos responsables, transparentes y estamos comprometidos a cumplir nuestras promesas.
- Innovación : ofrecemos constantemente soluciones creativas para satisfacer y superar las necesidades cambiantes de nuestros clientes, franquiciados y entre nosotros.
- Servicio : tenemos un compromiso inquebrantable de servir a nuestros clientes, franquiciados y entre nosotros para construir asociaciones duraderas.
- Tú - Ponemos las relaciones en primer lugar. Ya sea que sea un cliente, franquiciado, socio comercial o nuestro miembro más nuevo del equipo, lo valoramos a usted, su antecedente, experiencia y perspectiva únicos.
Información adicional:
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por la ley.
Tenga en cuenta: En este momento, no podemos patrocinar visas de trabajo ni considerar candidatos que requieran patrocinio de visas ahora o en el futuro.
Tenga en cuenta: En este momento, no podemos patrocinar visas de trabajo ni considerar candidatos que requieran patrocinio de visas ahora o en el futuro.
Esta es una posición remota.
Únase al equipo que simplifica la tecnología inteligente
Daisy es la primera marca nacional que ayuda a las personas a usar y disfrutar fácilmente de la tecnología, fomentando una sensación de seguridad, comodidad y felicidad en sus espacios. A medida que nos expandimos por todo el país, buscamos miembros del equipo apasionados, motivados e innovadores con ganas de contribuir a nuestra misión. Si bien tenemos varias oportunidades abiertas, ¡siempre damos la bienvenida a nuevos técnicos!
La diferencia de Daisy para los técnicos
Empoderamos a nuestros técnicos como pensadores críticos que brindan un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes todos los días. Ya sea que aspire a mejorar su dominio técnico, expandir su papel a liderazgo o incluso ser propietario de una sucursal de Daisy algún día, brindamos los recursos de capacitación y el apoyo para ayudarlo a lograrlo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Daisy Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Tiempo libre remunerado
Medicina, oftalmología y odontología
401k
Bono de referencia por traer a otros miembros del equipo
Paquetes de reubicación (según corresponda) en Contratación
Capacitación y desarrollo
Programas de capacitación certificada: CEDIA y diversas capacitaciones de fabricantes, junto con tutoría de técnicos superiores, líderes de sucursales y empresas.
Trayectorias profesionales y movilidad ascendente
Trayectorias profesionales hacia la maestría, el liderazgo e incluso la propiedad de Daisy. Asignaciones rotativas en diferentes ubicaciones y opciones para reubicarse en Daisies a nivel nacional